Затверджено наказом Кельменецького районного суду  №6 від 19 березня 2013 року

Графік роботи Кельменецького районного суду:

З понеділка по четвер з 8.00   до 17.15 годин.

В п’ятницю з 8.00  до 16.00 годин .

Обідня перерва з 12.00  до 13.00 годин.

 Вихідні дні –     субота-неділя та святкові дні.

Особистий прийом громадян з організаційних питань  діяльності суду   проводиться:

Голова суду – Телешман Олег Васильович:

Понеділок з 9 години 00 хвилин – 10 година 00 хвилин
Керівник апарату суду – Лопушанська Олена Олександрівна

 Середа з 8 години 00 хвилин по 12 годину 00 хвилин.

 Прийом громадян з подання позовних заяв в порядку цивільного та адміністративного судочинства, заяв наказного та окремого провадження, проводиться в приміщенні суду в смт. Кельменці, по вул. Сагайдачного,39А Чернівецької області – щоденно.

Інструкція про порядок 
розгляду звернень та організацію 
проведення особистого прийому 
громадян  в Кельменецькому районному судіу

1. Загальні положення

1.1. Правила визначають основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Кельменецькому районному суді Чернівецької області   (далі – Суд).

1.2. Основними завданнями посадових осіб Суду, які здійснюють прийом громадян, є забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення та сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими вони звертаються до Суду, відповідно до чинного законодавства та в межах компетенції Суду.

1.3. Посадові особи Суду, які здійснюють прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України «Про судоустрій і статус суддів», «Про звернення громадян», «Про державну службу», Положенням про апарат Суду та цими Правилами.

2. Організація особистого прийому громадян

2.1. Загальна організація роботи щодо проведення особистого прийому громадян у Суді покладається на керівника апарату суду та надання довідкової інформації канцелярії апарату Суду (далі – відділ).

Під час проведення прийому громадян відповідальні особи за проведення особистого прийому громадян  взаємодіють з іншими структурними підрозділами апарату.

2.2. З метою забезпечення умов для реалізації громадянами свого конституційного права на звернення прийом громадян здійснюється головою суду та  керівником апарату згідно з графіком, що затверджується наказом, та доводиться до відома громадян.

2.3. Особистий прийом громадян здійснюється в порядку черговості та виключно з організаційних питань  роботи Кельменецького районного суду Чернівецької області , що не стосується розгляду конкретних справ.

2.4. Інформація про порядок, графік особистого прийому громадян розміщується на веб-сайті Суду та в приймальні громадян на інформаційному стенді в доступному місці для вільного огляду громадянами.

2.5. Для проведення прийому громадян у Суді відводиться кабінети №7 та №10 –обладнані належним інвентарем і технікою та забезпечується актами законодавства, інформаційними буклетами, зразками оформлення документів, відомостями про осіб, що ведуть прийом, місце і час прийому, контактними телефонами тощо.

2.6. Вхід до приймальні громадян є вільним і не потребує оформлення перепусток.

2.7. Прийом громадян проводиться головою суду кожен понеділок з 9.00 до 10.00 та керівником апарату  кожну середу з 8.00-12.00 суду в приймальні громадян, окрім суботи, неділі та святкових, вихідних днів за адресою: смт. Кельменці, вулиця Сагайдачного, 39-а.

2.8. Під час запису громадянина на особистий прийом з’ясовується його прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання та роботи, зміст порушеного ним питання, до яких посадових осіб чи органів він звертався з цього питання і яке було прийнято рішення.

2.9. Відповідальними особами за прийом громадян опрацьовуються документи, що подаються громадянином для обґрунтування своїх заяв (клопотань), скарг або пропозицій (зауважень).

2.10. Не допускається з’ясування відомостей про особу громадянина, що носять суто особистий характер і не стосуються його звернення.

2.11. Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», проводиться першочергово.

2.12. Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

3. Порядок проведення особистого прийому громадян

3.1. Відповідальні особи забезпечують прийом громадян протягом визначеного графіком часу відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку Суду. 

3.2. У прийомі громадян можуть брати участь їх представники, повноваження яких оформлені в установленому чинним законодавством порядку, та особи, які перебувають у родинних відносинах з цими громадянами. Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому не допускається.

3.3. Особистий прийом іноземців та осіб без громадянства здійснюються на загальних підставах, а у разі потреби – за участю перекладача.

3.4. Громадяни, визнані судом недієздатними, на прийом без участі їх законних представників не допускаються.

3.5. У разі необхідності  відповідальні особи за особистий прийом громадян вправі вимагати документи, що посвідчують особу заявника, або підтверджують повноваження на представництво інтересів іншої особи.

3.6. Відповідальні особи під час особистого прийому громадян розглядають матеріали, надають відповідно до чинного законодавства обґрунтоване роз'яснення, в межах компетенції.

3.7. Подане громадянином під час особистого прийому письмове звернення розглядається та реєструється згідно з Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348.

3.8. Якщо вирішення питання, з яким звернувся громадянин, не належить до компетенції Суду, посадова особа роз’яснює, до якого органу державної влади або управління, підприємства, організації чи установи доцільно звернутися, по можливості, сприяє в цьому (повідомляє адресу, номер телефону тощо).

3.9. Повторний прийом з питань, що вже розглядалися в Суді, проводиться в тому випадку, якщо порушене питання не було вирішено по суті.

3.10. У разі повторного звернення вивчаються архівні матеріали з порушеного питання, з’ясовуються причини, що його викликали. Надаються можливі роз’яснення та необхідна допомога, в межах компетенції.

3.11. До Журналу обліку особистого прийому громадян вносяться дані про особу, яка звернулася, короткий зміст звернення, результат його розгляду, інформація про реєстрацію звернення у відділі опрацювання вхідної та вихідної кореспонденції канцелярії.

4. Відповідальність за порушення законодавства про звернення громадян

4.1. Посадові особи апарату Суду несуть юридичну відповідальність, передбачену законодавством України, за недотримання вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян» тощо.

4.2. Подання громадянином звернення, що містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших протиправних дій, тягнуть за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством України. 

ЖУРНАЛ 
реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян

КАРТКА (ЖУРНАЛ) 
обліку особистого прийому громадян